2909
EyeTV e il Phon
iSimone Mac
No, il titolo non è sbagliato.
L’iMac nel mio salotto rimane sempre acceso. Capita raramente, come nel caso dell’aggiornamento a OS X 10.5.7 dell’altro giorno, che al termine dell’installazione si renda necessario un riavvio e, in queste rare occasioni, concedo al mio computer una notte di riposo. Fin qui, nessun problema. Il problema l’ho trovato al riavvio. Il sistema parte, tutto ok. Apro EyeTV per guardarmi il Tg del mattino mentre preparo la colazione e mia moglie è sotto la doccia (elemento indispensabile per capire il disagio dei prossimi minuti). Sorpresa! EyeTV non parte; appare una finestra indicante un errore e, gentilmente, mi comunica che il dispositivo (un EyeTV Hybrid) è collegato ad una porta USB 1.1 e non 2.0. Come è possibile? Sul Mac ci sono solo le 2.0. Mi connetto al sito di Elgato e sul forum trovo subito una risposta al problema (meno male, penso). Provo le soluzioni proposte: staccare e riattaccare la chiavetta, scollegare gli altri dispositivi, resettare il software… non parte. Nel frattempo sento che mia moglie ha finito di fare la doccia… cavolo, e la colazione non è ancora pronta…
Parte una ricerca su Google e trovo il prezioso consiglio di un utente… provare a scaldare con il phon l’EyeTV Hybrid… Sembra una soluzione sciamanica, ma tentar non nuoce e corro subito di sopra: il phon lo sta già utilizzando Martina, accidenti! Le spiego l’urgenza, ma il phon non lo molla. Scendo abbattuto, ormai il Tg è andato, per oggi non se ne fa più niente.
Asciugati i lunghi capelli di mia moglie il phon torna disponibile. Una bella scaldata alla chiavetta e, come per magia, EyeTV riparte subito. Il rimedio funziona!
Non ho idea del perché questa soluzione funzioni e resto con le orecchie aperte nel caso qualcuno, lì fuori, sia a conoscenza dei motivi tecnici per cui questo accade. Ho Interpellato l’efficiente servizio di assistenza Elgato che molto tempestivamente mi ha risposto di aver già risolto il bug (senza l’utilizzo del phon!) con l’aggiornamento alla versione 3.1.1 del loro software EyeTV. Non ho potuto constatare l’efficacia dell’aggiornamento in quanto trattasi di upgrade a pagamento per chi proviene, come me, dalla versione 2 e, a questo punto, sono indeciso: pago per l’upgrade o investo tutto nell’acquisto di un nuovo phon?
29 maggio 2009 alle 08:11
Ahahah
Adoro questo aspetto “magico” di informatica ed elettronica 
comunque, ti annuncio che con la nuova versione non hanno risolto un bel niente 
mi da, sovente, quell’errore, anche se finora è sempre bastato staccare e riattaccare la chiavetta 
mi ricorderò del phon! 
comunque io ho aggiornato, la nuova versione mi sembra migliore e se non ricordo male l’upgrade non costava molto…
29 maggio 2009 alle 08:52
@ilmacaco
Buono a sapersi… Però è giá meno critico il problema se è sufficiente staccare e riattaccare la chiavetta. Proverò ad indagare, un motivo per cui questo succede deve esserci e mi scocciano questi errori.
29 maggio 2009 alle 09:37
[...] Articolo completo: http://www.ilmacaco.com/eyetv-e-il-phon/ [...]
29 maggio 2009 alle 09:45
A proposito di EyeTV, io riesco a beccare i canali Mediaset in digitale terrestre ma non quelli della Rai. Sono spacciato o c’e’ qualche barbatrucco?
29 maggio 2009 alle 10:00
@cialz: a me si vede tutto, ma il DTT ha il problema che se il segnale non è buono, i canali non si vedono per niente…
29 maggio 2009 alle 10:18
@cialz
Pure io non becco i canali Rai… non mi sono ancora mai informato bene, nel mio caso potrebbe dipendere dalla pessima qualità dell’antenna che ho sul tetto… Forse… la tua com’è? Un consiglio: prova a scaldarla con il phon!
29 maggio 2009 alle 20:55
Guarda guarda che problema si ripropone!
Tempo fa ho postato anche io la soluzione allo stesso problema:
http://www.italiamac.it/forum/showthread.php?t=300176
e sai che sono impazzito per qualche giorno?
Avevo appena cambiato Mac ed ero passato al MacBook unibody quindi pensavo fosse colpa sua e non dell’EyeTV…
Comunque a quanto pare è un problema moooolto diffuso e per di più sicuramente di origine hardware perché provavo a installare sia la 2 che la 3 e dava lo stesso problema.
Secondo me andrebbe fatta una campagna di richiamo…
Tutto è bene ciò che finisce bene… cioè io ho “elasticato” l’EyeTV all’alimentatore del disco LaCie e la scalda abbastanza! LOL
29 maggio 2009 alle 21:05
Eh, come vedo l’hanno risolto. Eeeeeehhhh come l’hanno risolto!
29 maggio 2009 alle 23:01
@pepo154
Proprio in questi giorni mi sto rendendo conto che sono moltissimi gli utenti che lamentano questo problema… anche il tuo forum è pieno. Complimenti per la tua soluzione, molto pratica (a volte due elastici e un alimentatore fanno miracoli!) sicuramente più pratica di quella che ho adottato io.
29 maggio 2009 alle 23:22
Da quando ho messo con l’elastico l’EyeTV attaccato all’alimentatore della LaCie praticamente funziona da qualche giorno, nemmeno nei giorni più freddi non c’è stato problema!
29 maggio 2009 alle 23:33
@pepo154
Allora forse dobbiamo suggerire ad Elgato di inserire un paio di elastici nelle confezioni…
31 maggio 2009 alle 10:03
Io stesso sono impazzito per il problema.
Nessuna soluzione software, un paio di volte il forno ha funzionato ma per il resto non va.
150 euro buttati
31 maggio 2009 alle 11:14
@MacAnatomist
Almeno nella mia storia c’era un parziale lieto fine. Nel tuo caso, visto che proprio non funziona, puoi richiedere la sostiuzione in garanzia? Che ci sia questo bug è insopportabile io almeno riesco ad usare lo stesso il prodotto, il tuo caso mi sembra più disperato… A me l’assistenza clienti ha risposto rapidamente, nel modo sbagliato e adesso li ho giá ricontattati, a te hanno detto niente? Io non mollo e mando mail fino a che non riesco a risolvere, sò essere piuttosto ostinato. Vi farò sapere se mai otterrò qualche risultato anche se sono fuori garanzia.
Poi, fammi capire uma cosa, mettevi la chiavetta in forno? Non è un po’ troppo drastico come rimedio? Io giá avevo paura di bruciate qualcosa anche con il phon…
31 maggio 2009 alle 11:24
Concordo con iSimone. A me è sempre andata perfettamente, a parte come dicevo qualche piccolo fastidio ogni tanto. Un conto è un bug, ma se non va mai, te la devono sostituire!
31 maggio 2009 alle 11:45
Secondo me con il rimedio del forno potresti aver causato più danni che vantaggi.
Su internet si parla di riscaldamento abbastanza lieve, non di bruciatura
Quindi consiglio di non dire all’assistenza questo particolare
Dì semplicemente che l’hai scaldata con le mani!
Ora che l’ho elasticato con il grosso alimentatore LaCie non ho più problemi da mesi.
Certo se siamo così tanti ad avere questo problema ci vorrebbe un richiamo! Insomma sono 150 euro, centocinquanta!
6 giugno 2009 alle 12:01
[...] la nomea di ditta molto seria. Suggerisco anche agli altri utenti nostri lettori che lamentavano lo stesso mio problema di effettuare subito la procedura di reclamo dal sito di Elgato, attenendosi alle indicazioni molto [...]
11 gennaio 2010 alle 17:40
anch’io avevo lo stesso problema da settimane… mi diceva Sei collegato a una presa usb 1.1…. ma se ho solo prese 2.0 sul mac!
sono finito su questo forum per caso, le istruzioni di elgato non mi convincevano…
ho preferito la via della cabala e… ha funzionato!
non so chi sia il folle genio che ha pensato al phon, ma ha funzionato. può darsi che sia per via dell’inverno. d’estate non mi ha mai dato problemi… chissà!
grazie dei preziosi consigli…
g
11 gennaio 2010 alle 17:46
@gianluca: benvenuto
Mi fa piacere che l’esperienza di iSimone ti abbia aiutato 
11 gennaio 2010 alle 18:01
@gianluca
Prego, e benvenuto anche da parte mia.